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成功案例

招商銀行全國網點無線統一部署案例

2015-07-31

智能手機是人們出行休息、等待期間必不可少的消遣工具,而公共區域安全、免費的無線Wi-Fi則為使用智能手機提供了便捷。因此,使用體驗好、上網安全、管理維護簡便的公共無線Wi-Fi已然成為商家或企業運營部門最為關注的建設熱點。為打造可統一管理、安全會營銷的營業廳無線Wi-Fi網絡,招商銀行最終選擇了信銳技術作為營業網點整體Wi-Fi改造的技術合作單位。


作為中國第一家完全由企業法人持股的股份制商業銀行,招商銀行在中國大陸110余個城市設有113家分行、943家支行、 2330家自助銀行,為中國內地規模第六大的銀行,其總行設在深圳市。 招商銀行從金融產品到業務體驗都非常貼合年輕大眾,因此也被成為“最受年輕人喜愛的金融機構”,無線網絡改造的想法也是從考慮年輕人辦理業務的體驗而來。


在無線改造項目建設前期,信銳技術協助招商銀行進行了全國營業網點的無線網絡狀況調查。結果顯示,各營業網點無線部署情況參差不齊:有自己搭建輸入密碼上網,也有運營商代建短信認證上網;從使用體驗來講,一般運營商代建的無線網絡使用體驗較差,速度慢,信號不穩定;從無線環境來看,由于大多數招商營業網點地理位置處于較繁華地段,周圍的無線信號干擾較為嚴重,無線安全風險也不可控。


不僅如此,招商銀行也希望能夠通過此次無線網絡改造實現部分廣告營銷功能,帶來業務創新。基于以上種種原因,招商銀行決定部署由深圳總部統一管理的全國營業網點無線網絡。


在招商銀行多輪嚴格的產品篩選測試后,信銳技術最終脫穎而出,成為招商銀行此次無線建設項目的方案和設備供應商。信銳技術提供的無線解決方案很好的解決了招商銀行面臨的無線建設問題:


1、招商銀行絡采用“Portal+短信認證”的上網認證方式,后續還將開啟基于APP下載推廣的認證方式,用戶一次認證之后,到其他招行營業網點無需再次認證,既方便用戶,又能獲取重要的營銷基礎數據,推廣招行手機APP,展現招行最新活動信息,可謂一舉多得。


2、信銳技術無線解決方案提供增值營銷平臺,招商銀行可通過控制器后臺查看每個營業網點的網絡接入人數、上網搜索內容&習慣、用戶駐留時間,并基于用戶所在區域、時間、接入次數等多維度以短信、網頁、懸浮窗等形式進行精準的廣告信息推送。


3、信銳技術無線解決方案提供業內最安全的企業級防護體系,能夠有效解決釣魚Wi-Fi、黑客接入網絡、網絡掃描攻擊等網絡安全問題,還可基于不同的無線網絡環境靈活調整功率和信道,在保障招行用戶上網安全和信息安全的同時兼顧無線上網體驗。


方案部署實施完成后,招商銀行將會形成一套“總部統一管理+全國網點數據收集匯總+地區個性化廣告信息推送+金融級安全”的公共Wi-Fi網絡體系,為招行用戶打造高體驗的金融服務體驗,這也必將成為金融行業無線Wi-Fi網絡建設方案的模板。

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